En esta página te explico cómo funcionan las notificaciones push de Confirmafy: qué avisos recibirás en tu celular, cómo activarlas o desactivarlas y cómo usarlas en más de un dispositivo.

Qué necesitas

Las notificaciones push solo llegan a la app de Confirmafy para celular. No llegan al navegador de tu computadora.

Descarga la app en tu teléfono:

• iPhone / iPad: App Store (opens in a new tab)
• Android: Google Play (opens in a new tab)

Inicia sesión con la misma cuenta que usas en https://confirmafy.com/app (opens in a new tab).

Qué notificaciones recibirás

Confirmafy te avisa cuando pasa algo con una cita que requiere tu atención:

• 🟢 Cita confirmada: el cliente respondió que sí asistirá.
• 🔴 Cita cancelada: el cliente respondió que no asistirá.
• 🔵 Nueva cita agendada por Autoagenda: un cliente reservó una cita desde tu página de Autoagenda.

Cada notificación muestra el nombre del cliente. En el caso de Autoagenda también muestra el servicio y el número de WhatsApp.

Botones de acción

Si mantienes presionada la notificación (o la deslizas, según tu teléfono) verás dos botones:

• Ver cita: abre la app en la página de esa cita. Es lo mismo que pasa si tocas la notificación.
• Contactar cliente: abre la app en la página de la cita y luego abre el chat de WhatsApp con el cliente, con un mensaje ya escrito para que solo tengas que enviarlo.

Cómo activar las notificaciones

Cuando empiezas a usar la app, Confirmafy te pide permiso para enviarte notificaciones. Si aceptaste, no tienes que hacer nada más.

Si en su momento dijiste que no, o si no recuerdas qué respondiste, sigue estos pasos desde la app:

1. Ve a Configuración
2. Entra a Notificaciones push
3. Busca el dispositivo con la etiqueta Este dispositivo y enciende el interruptor
4. Si aparece el botón Activar notificaciones en este dispositivo, presiónalo

Cuando el interruptor dice Activadas, ese teléfono recibirá las notificaciones.

Si tu teléfono tiene las notificaciones bloqueadas

Puede pasar que enciendas el interruptor y veas este aviso:

Esto significa que en algún momento le dijiste al teléfono que no querías notificaciones de Confirmafy. La app no puede cambiar eso por ti, pero al presionar el interruptor verás un aviso con el botón Ir a ajustes, que te lleva directo a los ajustes del teléfono para que las permitas.

Si prefieres hacerlo manualmente:

• iPhone: Ajustes → Notificaciones → Confirmafy → activa "Permitir notificaciones"
• Android: Ajustes → Aplicaciones → Confirmafy → Notificaciones → activa las notificaciones

Después regresa a la app. El interruptor debería mostrar Activadas.

Cómo desactivar las notificaciones

1. Ve a Configuración → Notificaciones push
2. Apaga el interruptor del dispositivo que ya no quieres que reciba avisos

El interruptor cambiará a Desactivadas y ese teléfono dejará de recibir notificaciones. Puedes volver a encenderlo cuando quieras.

También puedes hacer esto desde la computadora en https://confirmafy.com/app/settings/push-notifications (opens in a new tab). Ahí verás la misma lista de dispositivos y podrás apagar cualquiera de ellos.

Varios dispositivos

Puedes tener la app en más de un teléfono o tablet. Por ejemplo, tu celular personal y el de la recepción.

Cada dispositivo donde inicies sesión aparece en la lista de Dispositivos conectados, con:

• El nombre del dispositivo y si es iOS o Android
• La fecha de la última vez que se usó
• La etiqueta Este dispositivo en el que estás usando ahora
• Su propio interruptor de notificaciones

Todos los dispositivos con el interruptor en Activadas reciben las notificaciones al mismo tiempo. Si quieres que solo uno reciba los avisos, apaga el interruptor de los demás.

Puedes encender o apagar el interruptor de cualquier dispositivo desde cualquier otro. La única excepción es cuando ese teléfono tiene las notificaciones bloqueadas en sus ajustes: en ese caso el permiso solo se puede dar desde ese mismo teléfono.

Problemas comunes

No aparece mi dispositivo en la lista. Abre la app de Confirmafy en ese teléfono e inicia sesión. Si el teléfono pregunta si permites notificaciones, acepta. El dispositivo aparecerá en la lista.

Aparece "Las notificaciones no están funcionando en este dispositivo". El teléfono dejó de aceptar nuestras notificaciones, por ejemplo porque desinstalaste y reinstalaste la app. Abre Confirmafy en ese dispositivo para que se vuelva a registrar.

El interruptor está en Activadas pero no me llega nada. Revisa que en los ajustes del teléfono las notificaciones de Confirmafy estén permitidas y que no tengas activado el modo "No molestar" o un modo de concentración que las silencie.

Ya no uso un teléfono y sigue en la lista. Apaga su interruptor. Ese dispositivo dejará de recibir notificaciones aunque siga apareciendo en la lista.