Política de Privacidade do Confirmafy

Última atualização: 6 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Confirmafy (confirmafy.com) coleta, utiliza, compartilha e protege suas informações quando você usa nosso serviço de lembretes e confirmações de consultas por WhatsApp.

Informações que coletamos

Informações da sua conta

Ao se cadastrar, coletamos: nome, e-mail, número de telefone, foto de perfil, idioma preferido e informações do seu negócio (setor, profissão e tamanho).

Dados do Google Calendar

Ao conectar sua conta do Google, lemos os eventos dos calendários que você selecionar. Se um evento contiver um número de telefone válido do WhatsApp, armazenamos as informações do evento (título, descrição, data, horário, fuso horário e número de telefone) para enviar os lembretes. Também podemos modificar o título e a descrição dos eventos para refletir o status de confirmação.

Dados dos seus clientes/contatos

Armazenamos os dados de contato dos seus clientes: nome, número de telefone, e-mail e anotações que você adicionar.

Mensagens do WhatsApp

Registramos as mensagens de lembrete e confirmação enviadas pelo WhatsApp, junto com o status de entrega (enviado, entregue, lido, falhou).

Informações de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito; guardamos apenas um identificador de cliente do Stripe e os dados da sua assinatura.

Informações coletadas automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente informações do dispositivo por meio de cookies e ferramentas de análise: endereço IP, tipo de navegador, fuso horário e páginas visitadas.

Como usamos suas informações

  • Prestação do serviço: ler seus eventos de calendário, enviar lembretes e confirmações de consultas por WhatsApp aos seus clientes e gerenciar seus contatos.
  • Gestão da sua conta: autenticação, preferências e notificações push.
  • Faturamento: processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
  • Melhoria do serviço: análise de uso para melhorar a experiência e detectar problemas.
  • Comunicação: enviar relatórios diários, notificações do serviço e, com seu consentimento, informações sobre novos recursos.

Com quem compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais nem as dos seus clientes. Compartilhamos dados apenas com os seguintes provedores para operar o serviço:

  • Meta (WhatsApp Business Platform): para enviar mensagens de lembrete e confirmação aos seus clientes.
  • Google: para ler e atualizar eventos do seu Google Calendar.
  • Stripe: para processar pagamentos de forma segura.
  • Google Analytics: para análise de uso do site. Você pode ver como o Google usa suas informações aqui e desativar aqui.
  • PostHog: para análise de produto e compreensão do uso de funcionalidades. O PostHog pode coletar dados de interação como cliques, páginas visitadas e eventos dentro do aplicativo. Você pode consultar a política de privacidade deles aqui.

Também podemos compartilhar informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e enquanto for necessário para prestar o serviço. Se você cancelar sua conta, excluiremos suas informações pessoais dos nossos sistemas, exceto as que devemos manter por obrigações legais.

Seus direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar as informações pessoais que temos sobre você.
  • Solicitar a correção de dados incorretos.
  • Solicitar a exclusão das suas informações pessoais e dos dados dos seus clientes.
  • Solicitar uma cópia portátil dos seus dados.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. Processaremos sua solicitação em no máximo 30 dias.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página com a data de atualização.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco em [email protected].