Data de vigência: 26 de junho de 2026
Estes Termos de Serviço (os “Termos”) regem o acesso e uso do site, dos aplicativos e dos serviços do Confirmafy (coletivamente, o “Serviço”). O Serviço é fornecido pela Confirmafy LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida (“Confirmafy”, “nós” ou “nosso”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.
O Confirmafy ajuda empresas a agendar compromissos e enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas pelo WhatsApp. O Serviço pode incluir páginas de agendamento, gestão de contatos, sincronização com o Google Calendar, relatórios e outros recursos que disponibilizarmos.
Você deve fornecer informações corretas e manter suas credenciais de acesso seguras. Você é responsável por toda atividade em sua conta e por garantir que cada pessoa autorizada a usar o Serviço cumpra estes Termos. Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou outra organização, declara que está autorizado a aceitar estes Termos em nome dela. Você deve nos avisar imediatamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.
Você é a empresa que se comunica com seus clientes. Você é o único responsável pelos seus compromissos, informações de contato, conteúdo das mensagens e uso do Serviço. Antes de enviar uma mensagem pelo Serviço, você deve obter e manter todas as permissões, consentimentos e opt-ins exigidos pela legislação aplicável e pelas políticas da Meta/WhatsApp.
Você deve respeitar pedidos de cancelamento de recebimento e não pode usar o Serviço para enviar comunicações não solicitadas, ilegais, enganosas, abusivas ou que violem direitos. Você também é responsável por decidir se o uso de dados de clientes, incluindo dados de saúde ou outros dados sensíveis, é apropriado e legal para sua empresa.
O Serviço pode se conectar a serviços de terceiros, incluindo a WhatsApp Business Platform, o Google Calendar e a Stripe. O uso desses serviços está sujeito aos seus próprios termos e políticas. Não os controlamos e não garantimos sua disponibilidade, aprovação de mensagens ou modelos, entrega de mensagens ou sincronização ininterrupta do calendário.
Ao conectar o Google Calendar, você nos autoriza a acessar e agir sobre os dados do calendário necessários para fornecer os recursos escolhidos, como ler compromissos e atualizar seu status de confirmação. Você pode desconectar a integração a qualquer momento.
Os planos pagos são cobrados mensal ou anualmente, conforme a opção escolhida na assinatura, e são renovados automaticamente ao fim de cada período de cobrança, a menos que você cancele antes da próxima data de renovação. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento terá efeito no final do período pago atual e você manterá o acesso até então.
Você pode solicitar reembolso nos primeiros 30 dias de uso do Serviço. Após esse período, os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando a legislação aplicável exigir o contrário. Você é responsável pelos impostos aplicáveis e pelas tarifas do plano ou do uso que forem claramente informadas antes da cobrança. Os pagamentos são processados pela Stripe.
Se o seu plano incluir um número de compromissos para um período de cobrança e você exceder esse número, poderemos cobrar taxas adicionais pelos compromissos excedentes à tarifa divulgada para o seu plano antes da cobrança.
Podemos alterar o preço de assinaturas ou excedentes mediante aviso prévio. Uma alteração de preço será aplicada no início do seu próximo período de renovação. Se um pagamento falhar ou estiver em atraso, poderemos suspender todo ou parte do Serviço, incluindo lembretes de compromissos, até o recebimento do pagamento.
Você não pode usar o Serviço para:
Podemos suspender, restringir ou encerrar seu acesso a todo ou parte do Serviço, com ou sem aviso, quando determinarmos, a nosso exclusivo critério, que isso é necessário para proteger o Serviço ou seus usuários, cumprir a lei ou políticas de terceiros, gerenciar riscos, prevenir danos ou por qualquer outro motivo permitido pela legislação aplicável. Quando possível, forneceremos aviso.
Você mantém seus direitos sobre os dados fornecidos ao Serviço, incluindo dados de compromissos e contatos de clientes. Você nos concede permissão para processar esses dados apenas conforme necessário para operar, manter, proteger e melhorar o Serviço, e conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Se você solicitar a exclusão da conta, excluiremos os dados ativos da sua conta de nossos sistemas de produção. Cópias residuais podem permanecer em backups até serem sobrescritas em nosso ciclo normal de retenção de backups. Podemos reter informações quando exigido por lei ou necessário para resolver disputas ou fazer cumprir estes Termos.
Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas ele pode ficar indisponível, atrasado ou conter erros. Lembretes e mensagens podem falhar ou atrasar por motivos fora do nosso controle. Não use o Confirmafy para comunicações de emergência, críticas à segurança ou sensíveis ao tempo.
O Confirmafy não é responsável por atrasos ou falhas de execução causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo indisponibilidades ou alterações do WhatsApp, Meta, Google, Stripe, telecomunicações, serviços de internet, desastres naturais, conflitos trabalhistas ou ações governamentais. Isso não isenta suas obrigações de pagamento.
O Confirmafy e seus licenciadores são proprietários do Serviço, incluindo software, marca e conteúdo. Sujeito a estes Termos, concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço para seus fins comerciais internos durante a sua assinatura.
Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro, nem que mensagens serão entregues ou lidas.
Na máxima extensão permitida por lei, o Confirmafy não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receita, dados, reputação ou oportunidades de negócio. A responsabilidade total do Confirmafy por qualquer reclamação relacionada ao Serviço não excederá o valor que você nos pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Você defenderá, indenizará e isentará o Confirmafy e seus diretores, funcionários e agentes de reclamações, danos e despesas decorrentes dos seus dados, mensagens, uso do Serviço ou violação destes Termos ou da legislação aplicável.
Podemos modificar o Serviço ou estes Termos. Se uma alteração for relevante, forneceremos aviso razoável publicando os Termos atualizados ou por meio do Serviço. O uso contínuo após a data de vigência significa que você aceita os Termos atualizados. Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço deverá ser apresentada exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados na Flórida, e você concorda com sua jurisdição.
Envie dúvidas sobre estes Termos para [email protected].
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições continuarão em vigor. As disposições que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento, incluindo obrigações de pagamento, propriedade intelectual, isenções, limitações de responsabilidade, indenização e termos de disputa, sobreviverão.