por Ricardo Macario - 30 Mayo, 2023 - 4 minActualizado el 22 de julio de 2026.
¿Pierdes mucho tiempo confirmando asistencia para citas y eventos manualmente por WhatsApp?
Seguramente tu proceso se ve así:
Revisas la agenda
Le escribes manualmente a cada persona agendada por WhatsApp
Esperas las respuestas
Actualizas la agenda dependiendo de la respuesta
En este artículo vamos a automatizar este proceso para que tus clientes reciban mensajes automáticos como este:
Para confirmar asistencia por WhatsApp automáticamente necesitas una app que se conecte a tu agenda, como Confirmafy. Confirmafy envía un mensaje de WhatsApp a cada persona agendada 24 horas antes de la cita o evento, registra si responde que sí o que no, y marca en tu calendario quién confirmó, quién canceló y quién no ha respondido.
Estos son los pasos que vamos a seguir:
Introducción a Confirmafy
Escoge la agenda donde guardarás las citas
Configura la plantilla del mensaje de WhatsApp
Comienza a llenar tu agenda
Monitorear tu agenda
Lo primero que tienes que saber es que no es posible hacer esto directo de la aplicación de WhatsApp o WhatsApp business.
Es necesario usar una aplicación externa que se encargue de monitorear las citas en nuestra agenda y luego proceda a enviar mensajes de confirmación por cada cita.
La aplicación que vamos a utilizar se llama Confirmafy, y es súper fácil de usar. En menos 5 minutos estarás confirmando asistencia automáticamente.
Comienza creándote una cuenta en Confirmafy.
En este momento Confirmafy ofrece dos opciones donde guardar las citas: la agenda de Confirmafy y Google Calendar.
Si ya usas Google Calendar para llevar las citas, solo tienes que conectar tu cuenta a Confirmafy. Esta guía te explica cómo hacerlo.
Si usas cualquier otra aplicación o lapíz y papel mi recomendación es que pruebes la agenda de Confirmafy.
La plantilla es el mensaje que se enviará al número de WhatsApp asociado a la cita. Puedes personalizar tu plantilla para que incluya la información que desees, como el nombre de tu empresa o clínica y el motivo de la cita.
Así se ve la plantilla para un odontólogo:
Simplemente crea eventos en tu agenda por cada cita con tus clientes.
Si usas Google Calendar asegúrate de dejar el número de WhatsApp de la persona en el título o descripción del evento. Te muestro un ejemplo:
Una persona confirma asistencia diciendo sí o no. Dependiendo de su respuesta Confirmafy actualizará la cita con un símbolo:
🟡 Amarillo: Significa que Confirmafy envió el mensaje pero la persona no ha respondido
🟢 Verde: Significa que la persona confirmó la asistencia
🔴 Rojo: Significa que la persona canceló su asistencia
Y listo es así de fácil, no perderás más tiempo confirmando asistencia manualmente. Aquí te dejo el resumen:
Regístrate en Confirmafy
Decide que agenda usarás
Configura la plantilla del mensaje de confirmación de asistencia
Crea citas en tu agenda
Monitorea tu agenda
Te dejo el link donde empezar: