Política de Privacidad de Confirmafy

Última actualización: 6 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Confirmafy (confirmafy.com) recopila, utiliza, comparte y protege tu información cuando usas nuestro servicio de recordatorios y confirmaciones de citas por WhatsApp.

Información que recopilamos

Información de tu cuenta

Al registrarte recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, imagen de perfil, idioma preferido e información de tu negocio (industria, profesión y tamaño).

Datos de Google Calendar

Al conectar tu cuenta de Google, leemos los eventos de los calendarios que selecciones. Si un evento contiene un número de teléfono válido de WhatsApp, almacenamos la información del evento (título, descripción, fecha, hora, zona horaria y número de teléfono) para enviar los recordatorios. También podemos modificar el título y la descripción de los eventos para reflejar el estado de confirmación.

Datos de tus clientes/contactos

Almacenamos los datos de contacto de tus clientes: nombre, número de teléfono, correo electrónico y notas que agregues.

Mensajes de WhatsApp

Registramos los mensajes de recordatorio y confirmación enviados a través de WhatsApp, junto con su estado de entrega (enviado, entregado, leído, fallido).

Información de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta de crédito; solo guardamos un identificador de cliente de Stripe y los datos de tu suscripción.

Información recopilada automáticamente

Al navegar por el sitio, recopilamos automáticamente información del dispositivo mediante cookies y herramientas de analítica: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y páginas visitadas.

Cómo usamos tu información

  • Prestación del servicio: leer tus eventos de calendario, enviar recordatorios y confirmaciones de citas por WhatsApp a tus clientes y gestionar tus contactos.
  • Gestión de tu cuenta: autenticación, preferencias y notificaciones push.
  • Facturación: procesar pagos y gestionar tu suscripción.
  • Mejora del servicio: analítica de uso para mejorar la experiencia y detectar problemas.
  • Comunicación: enviarte informes diarios, notificaciones del servicio y, con tu consentimiento, información sobre nuevas funciones.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal ni la de tus clientes. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores para operar el servicio:

  • Meta (WhatsApp Business Platform): para enviar mensajes de recordatorio y confirmación a tus clientes.
  • Google: para leer y actualizar eventos de tu Google Calendar.
  • Stripe: para procesar pagos de forma segura.
  • Google Analytics: para analítica de uso del sitio. Puedes ver cómo Google usa tu información aquí y excluirte aquí.
  • PostHog: para analítica de producto y comprensión de uso de funciones. PostHog puede recopilar datos de interacción como clics, páginas visitadas y eventos dentro de la aplicación. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

También podemos compartir información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesario para prestarte el servicio. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tu información personal de nuestros sistemas, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales.

Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de tu información personal y la de tus clientes.
  • Solicitar una copia portable de tus datos.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en [email protected].