Fecha de vigencia: 26 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios de Confirmafy (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio es ofrecido por Confirmafy LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida (“Confirmafy”, “nosotros” o “nuestro”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.
Confirmafy ayuda a los negocios a agendar citas y enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas por WhatsApp. El Servicio puede incluir páginas de reserva, gestión de contactos, sincronización con Google Calendar, reportes y otras funciones que pongamos a disposición.
Debes proporcionar información correcta y proteger tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de que las personas a quienes permitas usar el Servicio cumplan estos Términos. Si usas el Servicio para una empresa u otra organización, declaras que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre. Debes avisarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
Tú eres el negocio que se comunica con sus clientes. Eres el único responsable de tus citas, información de contacto, contenido de los mensajes y uso del Servicio. Antes de enviar un mensaje mediante el Servicio, debes obtener y conservar todos los permisos, consentimientos y opt-ins exigidos por la ley aplicable y por las políticas de Meta/WhatsApp.
Debes respetar las solicitudes de exclusión y no puedes usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, ilegales, engañosas, abusivas o que infrinjan derechos. También eres responsable de determinar si tu uso de datos de clientes, incluidos datos de salud u otros datos sensibles, es apropiado y lícito para tu negocio.
El Servicio puede conectarse con servicios de terceros, incluidos WhatsApp Business Platform, Google Calendar y Stripe. Su uso está sujeto a los términos y políticas propios de cada tercero. No los controlamos ni garantizamos su disponibilidad, la aprobación de mensajes o plantillas, la entrega de mensajes o una sincronización ininterrumpida del calendario.
Al conectar Google Calendar, nos autorizas a acceder a los datos del calendario y a actuar sobre ellos únicamente para ofrecer las funciones que elijas, como leer citas y actualizar su estado de confirmación. Puedes desconectar la integración en cualquier momento.
Los planes de pago se cobran mensual o anualmente, según la opción elegida al suscribirte, y se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que canceles antes de la siguiente fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación tendrá efecto al finalizar el período pagado actual y conservarás el acceso hasta entonces.
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días de uso del Servicio. Después de ese período, los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Eres responsable de los impuestos aplicables y de las tarifas de tu plan o uso que se te informen claramente antes del cobro. Los pagos son procesados por Stripe.
Si tu plan incluye un número de citas para un período de facturación y superas ese número, podremos cobrar cargos adicionales por las citas excedentes a la tarifa informada para tu plan antes de realizar el cobro.
Podemos cambiar el precio de las suscripciones o los excedentes dando aviso previo. Un cambio de precio se aplicará al comienzo de tu siguiente período de renovación. Si un pago falla o está vencido, podremos suspender todo o parte del Servicio, incluidos los recordatorios de citas, hasta recibir el pago.
No puedes usar el Servicio para:
Podemos suspender, restringir o terminar tu acceso a todo o parte del Servicio, con o sin aviso, cuando determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que es necesario para proteger el Servicio o a sus usuarios, cumplir la ley o políticas de terceros, gestionar riesgos, prevenir daños o por cualquier otro motivo permitido por la ley aplicable. Cuando sea posible, te avisaremos.
Conservas tus derechos sobre los datos que proporcionas al Servicio, incluidos los datos de citas y contactos de clientes. Nos autorizas a procesarlos únicamente según sea necesario para operar, mantener, proteger y mejorar el Servicio, y conforme a nuestra Política de Privacidad.
Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos los datos activos de tu cuenta de nuestros sistemas de producción. Las copias residuales pueden permanecer en respaldos hasta ser sobrescritas mediante nuestro ciclo normal de retención de respaldos. Podemos conservar información cuando la ley lo requiera o sea necesaria para resolver disputas o hacer cumplir estos Términos.
Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede no estar disponible, retrasarse o contener errores. Los recordatorios y mensajes pueden fallar o retrasarse por razones fuera de nuestro control. No uses Confirmafy para comunicaciones de emergencia, críticas para la seguridad o sensibles al tiempo.
Confirmafy no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos interrupciones o cambios de WhatsApp, Meta, Google, Stripe, telecomunicaciones, servicios de internet, desastres naturales, conflictos laborales o acciones gubernamentales. Esto no exime tus obligaciones de pago.
Confirmafy y sus licenciantes son propietarios del Servicio, incluido su software, marca y contenido. Sujeto a estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio en tus fines comerciales internos durante tu suscripción.
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que los mensajes sean entregados o leídos.
En la máxima medida permitida por la ley, Confirmafy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio. La responsabilidad total de Confirmafy por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que nos hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemne a Confirmafy y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños y gastos derivados de tus datos, mensajes, uso del Servicio o incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
Podemos modificar el Servicio o estos Términos. Si un cambio es importante, daremos un aviso razonable mediante la publicación de los Términos actualizados o a través del Servicio. El uso continuo después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los Términos actualizados. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus reglas de conflicto de leyes. Toda disputa derivada de estos Términos o del Servicio deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, y aceptas su jurisdicción.
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Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas las obligaciones de pago, propiedad intelectual, exenciones, limitaciones de responsabilidad, indemnización y condiciones de disputa, sobrevivirán.